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EBT4O Anglais des affaires et de la technologie (cours enseigné en anglais)
Cours ouvert
Titre du cours du ministère de l’Éducation :Anglais des affaires et de la technologie
Code du cours : EBT4O
Niveau scolaire : 12
Préalable :ENG3C or ENG3E or ENG3U
Département : Anglais
Description du cours : (cours enseigné en anglais)
EBT4O met l’accent sur les compétences pratiques en écriture et en communication nécessaires dans le monde des affaires et de la technologie. Tout au long du cours, les élèves analyseront les caractéristiques de modèles efficaces de communications commerciales et techniques, tout en recueillant des informations afin de rédiger des rapports, des lettres d’affaires, des notes de service, des manuels, des instructions et des brochures. Ils apprendront également à intégrer des éléments graphiques et du texte, en utilisant la technologie de manière appropriée pour la mise en forme et les effets spéciaux.
Attentes globales du curriculum — toutes les unités sont interreliées
A. Étude des communications et de la culture dans les affaires et la technologie
1. Compréhension des communications et de la culture dans les affaires et la technologie : démontrer une compréhension de divers types de communication, de carrières et d’innovations associés aux communications commerciales et technologiques, ainsi que des éléments connexes de la culture d’affaires ;
2. Analyse des communications commerciales et technologiques : identifier les éléments clés de diverses communications commerciales et technologiques, expliquer leur fonction et évaluer leur efficacité.
B. Production de communications commerciales et technologiques
1. Production de communications commerciales et technologiques : produire diverses communications commerciales et technologiques destinées à différents publics et objectifs, en utilisant des formes, des caractéristiques de présentation et des techniques appropriées.
C. Métacognition
1. Réflexion sur l’apprentissage : identifier et commenter leurs propres forces et celles des autres, ainsi que les aspects à améliorer, dans l’analyse et la production de communications commerciales et technologiques.
Descriptions des unités :
Unit 1 - ISU on Business Culture
Cette première unité porte sur l’activité finale représentant 10 % de la note : le projet d’étude indépendante sur la culture d’affaires. Les élèves commenceront par examiner les questions suivantes : qu’est-ce que la culture d’affaires ? Pourquoi est-elle importante dans le cours d’anglais des affaires et de la technologie ? Comment pourront-ils utiliser ce cours dans leur vie future ? Les élèves commenceront par une présentation détaillée des bases de l’étiquette professionnelle, de la manière d’établir de solides relations d’affaires et des obstacles qui peuvent nuire à ces relations. Ils étudieront ces éléments dans le contexte des affaires au quotidien, afin de comprendre comment ils se développent, se renforcent et s’appliquent.
Unité 2 : Formes fondamentales de communication
Les affaires reposent avant tout sur la communication. Dans la vie quotidienne, cela comprend la communication par courriel, par lettre formelle, par note de service, par téléphone, par appel vidéo et même par langage corporel. Dans cette unité, les élèves étudieront les formes de communication essentielles au monde des affaires. Cinq types de communication seront présentés, car l’écoute a été traitée séparément afin de souligner son importance. Cette forme d’écoute, appelée écoute active, est essentielle dans de nombreuses situations quotidiennes, et pas seulement dans le contexte des affaires. Les élèves étudieront également l’écoute active dans cette unité.
Unité 3 : Formes et écriture commerciales
L’écriture commerciale est un type d’écriture utilisé dans un contexte professionnel. Il s’agit d’une communication écrite ayant un objectif précis, qui transmet au lecteur des informations pertinentes de manière claire, concise et efficace. Elle comprend notamment les propositions aux clients, les rapports, les notes de service et les courriels. Les élèves apprendront à rédiger, réviser et finaliser ces formes d’écriture courantes utilisées dans le monde des affaires. Ils s’appuieront sur le principe suivant : « Une bonne écriture commerciale inspire confiance en vous et en votre entreprise. Avec les échéances rapprochées et le correcteur orthographique, il est facile de devenir négligent et de commettre des erreurs ; toutefois, pour établir sa crédibilité et sa fiabilité, chaque texte doit être bien rédigé. » Les formes d’écriture abordées comprendront les courriels, les lettres, les rapports, ainsi que les documents de marketing et d’image de marque.
Unité 4 : Communication orale en affaires
La communication orale désigne tout type d’interaction utilisant la parole. Elle constitue une composante essentielle et intégrale du monde des affaires, en particulier à une époque souvent appelée l’ère de l’information. Dans un contexte professionnel, une communication orale efficace est importante, car elle repose sur la transparence, la compréhension et la confiance. Les compétences des élèves en communication orale peuvent renforcer le moral, favoriser une meilleure performance et promouvoir le travail d’équipe.
Dans cette unité, les élèves participeront aux situations de communication orale suivantes dans un contexte d’affaires :
réunions du personnel, réunions d’affaires et autres rencontres en personne.
★discussions personnelles.
★présentations formelles.
★appels téléphoniques.
★conversations informelles.
★ présentations publiques telles que discours, exposés et conférences, téléconférences ou visioconférences.
★entrevues.
Unité 5 : Textes informatifs
Dans cette unité, les élèves découvriront les types de textes informatifs que les entreprises utilisent au quotidien en milieu de travail. Le monde des affaires s’appuie sur ces textes comme guides dans la communication orale et comme supports dans la communication écrite. Les élèves étudieront et créeront divers textes informatifs, notamment des articles de journaux, des articles d’encyclopédie, des brochures, des biographies, des manuels scolaires et des guides pratiques. Ils se concentreront également sur les manuels d’utilisation.
Unité 6 : Enjeux clés du monde des affaires
Dans cette avant-dernière unité, les élèves combineront les compétences acquises et développeront leurs réflexions et points de vue sur les principaux enjeux actuels qui touchent le monde des affaires. Ceux-ci comprennent :
➔ le développement d’un bon service à la clientèle ;
➔ la gestion des clients difficiles ;
➔ la santé mentale et l’anxiété en milieu de travail ;
➔ l’évaluation et la gestion des conflits au travail ;
➔ la fidélité à la marque ;
➔ l’alignement des stratégies d’affaires ;
➔ les enjeux de croissance et de déclin dans une entreprise.
Unité 7 : Thèses et dissertation
Cette unité a pour objectif de revoir avec les élèves les compétences nécessaires pour élaborer des thèses et rédiger efficacement sur des sujets liés à l’anglais des affaires. À cette fin, les élèves passeront en revue les trois principales compétences requises pour développer leurs aptitudes à la rédaction de thèses et de dissertations.
Celles-ci comprennent :
★ de solides compétences en communication écrite.
★ des compétences bien développées en pensée critique.
★des compétences approfondies en recherche.
